Refund policy
Mode et délais de livraison :
La livraison s’effectue en suivi via divers transporteurs (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, UPS, etc) :
Colis livré à domicile (Standard : de 2 à 4 jours - Express : 24h ou 48h)
Colis livré en point relais (1 à 6 jours)
Retrait en boutique (24h) à Paris
Suivant votre destination, le poids, le volume ou encore le type d’article certaines options de livraison peuvent ne pas être proposées. Les commandes seront envoyées sous forme d'enveloppe ou de colis carton.
Le délai pour préparer et expédier les colis est entre 5 à 10 jours ouvrables à réception du paiement de la commande.
Destinations :
Nous proposons une livraison pour la France Métropolitaine, l'Europe et le Monde.
Tarifs des frais de port :
Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du mode et du délai de livraison.
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Conditions de retour et remboursement :
Pour nous retourner un produit vous disposez d’un délai de 14 jours maximum à réception de votre commande pour en faire la demande. La date de référence étant le jour de remise indiqué sur le suivi.Le ou les produits seront à envoyer en bon état dans leur emballage d’origine (ou équivalent) bien protégé avec les étiquettes, à l’adresse suivante
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ÉTAT D'ESPRIT - A l'attention de : Tameline LARDY
7, rue Notre Dame de Bonne Nouvelle
75002 Paris
Retours :
Pour tout retour, les frais de port sont à la charge du client.
Les produits soldés ou remisés ne sont pas remboursables.
A bonne réception nos procéderons au remboursement correspondant par crédit sur votre compte client ou par remboursement sur le compte associé à votre carte bancaire.
En cas d’erreur commise par ÉTAT D'ESPRIT dans votre commande, nous prendrons en charge les frais de retour suivant les modalités ci-dessous :
- Erreur de marchandise
- Défaut d'un article